Privacy Policy

স্বাগতম!
Aseel Food BD আপনার গোপনীয়তা অগ্রাধিকার দিয়ে কাজ করে।
আমরা বিশ্বাস করি — “আস্থা গড়ে তুলতে পারি আমাদের স্বচ্ছতা দিয়েই।”

নিচে রাখা হলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি — যা বর্ণনা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে রক্ষা করি।

১. তথ্য সংগ্রহের ধরণ

আমরা যে তথ্যসমূহ সংগ্রহ করতে পারি:

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর

• শিপিং ঠিকানা (ডেলিভারি করতে প্রয়োজন)

• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন: ব্যাংক বা মোবাইল বিকাশ/নগদ তথ্য)

• অর্ডার ইতিহাস ও কেনাকাটার তথ্য

• ব্রাউজার ও ডিভাইস তথ্য (যেমন: IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস আইডি)

• কুকি (Cookies) ও অন্যান্য ট্র্যাকিং তথ্য

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া ও ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য

• পেমেন্ট যাচাই ও রিফান্ড প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য

• গ্রাহক সেবা ও সমর্থন দেওয়ার জন্য

• ওয়েবসাইট উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য

• প্রচার, অফার বা নতুন পণ্যের তথ্য পাঠানোর জন্য (যদি আপনি সেই অপশন নির্বাচন করেন)

৩. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

আপনার তথ্য নীচের ক্ষেত্রে শেয়ার বা প্রকাশ করা হতে পারে:

• শিপিং ও কুরিয়ার কোম্পানি, যারা পণ্য পৌঁছে দিবে

• পেমেন্ট গেটওয়ে (ব্যাংক, মোবাইল আর্কাইভ ইত্যাদি)

• আইনগতভাবে আবশ্যক হলে (যেমন: আদালত, সরকার)

• কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অনুমতি নিয়ে (যদি প্রাসঙ্গিক)

আমরা তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি করি না বা অবৈধভাবে শেয়ার করি না।

৪. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য যথাসম্ভব ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• SSL (HTTPS) এনক্রিপশন

• নিরাপদ সার্ভার ও ডাটাবেস

• সীমিত প্রবেশাধিকার ও অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রন

• নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা পরিদর্শন

৫. কুকি (Cookies) ও ট্র্যাকিং

আমরা ওয়েবসাইটে কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি যা:

• আপনার পছন্দ ও অভিজ্ঞতা স্মরণ রাখে

• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহার বিশ্লেষণ করে

• বিক্রয় ও মার্কেটিং বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন — তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

আপনার কিছু অধিকার রয়েছে আপনার তথ্যের ওপর:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অধিকার

• তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার

• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (যদি আইনগতভাবে সম্ভব হয়)

• প্রচার বা মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করার অধিকার

আপনি চাইলে আমাদেরকে লিখে বা কল করে এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

৭. নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ের সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি।
নবায়ন হলে আমরা নোটিশ প্রদর্শন করবো এবং প্রয়োজনে আপনাকে ইমেইল পাঠাবো।
নবীন নীতি কার্যকর হওয়ার পর থেকেই প্রযোজ্য হবে।

৮. যোগাযোগ

নিম্নোক্ত তথ্য দিয়ে আমাদের যোগাযোগ করতে পারেন:

• ইমেইল: aseelfoodbd@gmail.com

• মোবাইল: ০১৯৭০–১৯৭০৯৭

• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত খোঁজ-খবরের জন্য আমাদের কল করুন বা মেইল করুন।
আপনার আস্থা আমাদের প্রেরণা — Aseel Food BD
বিশুদ্ধতা ও সচ্ছতায় অঙ্গীকারবদ্ধ